Юзабилити сайта
Сеть Интернет растет с огромной скоростью. Количество сайтов с каждым годом увеличивается в разы. Несмотря на то, что красивых и удобных сайтов становится с каждым днем все больше, количество сложных и запутанных тоже не уменьшается. Дружественность интерфейса является одним из самых важных параметров сайта, который позволяет пользователю свободно путешествовать по сайту согласно его пожеланиям. Между тем, часто пользователь просто покидает сайт, так и не разобравшись в структуре сайта, а компания навсегда теряет потенциального клиента.
Юзабилити сайта - назначение
Международный стандарт ISO 9241-11 определяет юзабилити как «степень, в которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью». При этом относительная важность всех трех аспектов определяется этим самым контекстом. Этот контекст можно применить и к интернет ресурсу. По статистике большой процент целевых посетителей, приходящих на сайт покидают его в результате неудобств, которые они испытывают при использовании сайта, не меньшее количество пользователей на него, впоследствии, не возвращаются. Другими словами, чем труднее в использовании какой-либо сайт, тем меньше пользователей будет им пользоваться. Понятно, что незачем тратить свое время, когда аналогичный продукт можно найти на другом сайте и заказать его более быстро, не вникая в перегруженные меню, запутанную структуру, и сложные формы заказа. Таким образом, при построении сайта необходимо добиться того, чтобы человек со средними навыками использования не только сети Интернет, но и компьютера, мог легко использовать сайт для поиска необходимой информации или оформления заказа на товары и услуги.
Аудит Usability
В настоящее время встречается немало сайтов с подробным представлением специализации компании, но в то же время, не позволяющие получать информацию максимально простым и быстрым способом. Причиной может быть сложное и запутанное меню, перегруженные графикой страницы и другие факторы. Все эти вещи как отдельно так и в совокупности являются для пользователя толчком для ухода с Вашего сайта. Аудит юзабилити позволит выявить все подобные факторы. Специалист проверяет интерфейс Вашего сайта на соответствие основным юзабилити принципам. После чего, проводится анализ полученных результатов, определение ошибочных или неудачных мест. Осуществляется подготовка рекомендации по их устранению. Аудит юзабилити проводится также с целью выявления актуальности информации представленной на сайте, ее полезности для пользователя, соответствие разделам и направлениям, и т.п.
- анализ уровня удобства пользования сайтом для его посетителей (удобство навигации по сайту, простота поиска необходимой информации о предлагаемых товарах и услугах, доступность к ключевым разделам сайта с любой станицы);
- анализ текстового содержания сайта (выявление ошибок в материалах, удобство прочтения)
